En los últimos años ha habido una proliferación de casinos online en Colombia. Cada vez son más los jugadores que prefieren el juego online frente al presencial. Sin embargo, a los usuarios les pueden surgir dudas y plantearse qué casinos son fiables y seguros en Colombia.
Lo primero que debe tener en cuenta cualquier jugador es que el casino online debe operar a través de un organismo regulador. El organismo encargado de regular y conceder contratos de concesión es Coljuegos. Actualmente en Colombia hay 17 operadores en línea con licencia para operar en el país. A nivel internacional existen diferentes organismos con capacidad para otorgar licencias de juego.
Factores a tener en cuenta
- Licencia de juego. Sólo tenemos en cuenta casinos verificados y legales. Así que en el ranking sólo aparecen casinos online con licencia vigente en Colombia y expedidos por Coljuegos.
- Reputación del casino. La trayectoria del casino marca la diferencia. Sin embargo, hay nuevos casinos con calidad excepcional.
- Métodos de pago y la capacidad financiera del casino. Las opciones de depósito y retiro de dinero son importantísimas.
- Juego seguro. Sin responsabilidad no hay diversión. Apelamos a la responsabilidad individual. Juego únicamente por diversión.
- Oferta de juegos. En la variedad está el gusto. La diversidad de juegos de blackjack, ruleta o slots marcan la diferencia.
- Servicio al cliente. La atención al cliente es primordial. Debe ser rápida, eficaz y resolutiva.
- Aplicación móvil. El desarrollo de software es requisito indispensable hoy en día.
- Usabilidad. La web del operador de juego debe ser atractiva, sencilla de navegar, intuitiva, segura,…
- Proveedores de juegos. La calidad y la diversidad de juegos está estrechamente relacionada con los proveedores de juegos.
Casinos fiables y seguros en Colombia
1. Luckia
Contrato de concesión 1511
Luckia es un operador internacional fundado en 1972. En 2018 obtuvo la licencia por parte del organismo regulador Coljuegos. Así que podemos decir que es un operador seguro y fiable al 100%. En la actualidad opera en los siguientes mercados: Chile, Perú, Portugal, Malta, Croacia y España. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
Luckia es un portal de apuestas deportivas y casino en línea. Su apuesta principal son las apuestas y eventos deportivos, sin embargo, también dispone de un catálogo de juegos de tragamonedas muy competente. Seguro que la selección encandila al público más exigente colombiano.
Bonos
Uno de las fortalezas de este operador son los bonos y promociones que ofrece tanto a nuevos clientes como a usuarios ya registrados. Una fabulosa manera de promocionar, dar a conocer la marca y atraer la atención de nuevos usuarios.
- Triple Bono de Bienvenida hasta $100.000 en bonos con los tres primeros depósitos.
Atención al cliente
Si algo distingue a los casinos mediocres de los casinos de nivel es el servicio de atención al cliente. De nada sirve ofrecer un extenso catálogo de juegos, diferentes métodos de pago o increíbles promociones si el servicio al cliente es ineficaz. En el caso de Luckia disponen de un servicio de chat resolutivo y rápido. La vía más sencilla de atender dudas o preguntas. Otra forma de contacto es el correo electrónico, clientes@co.luckia.com.
Métodos de depósito y retiro
- PSE
- Visa
- Mastercard
- Efecty
- PayU
- Baloto
2. Zamba
Contrato de concesión es el número 1453.
Zamba surge gracias a la unión de VICCA GROUP (Colombia) y Gaming One (Bélgica). Es una casa de apuestas y casino online 100% colombiana. Dispone de contrato de concesión por parte de Coljuegos para operar de forma legal en Colombia.
Oferta de juego
Zamba es un operador con un interesante y variado catálogo de juegos. Sin lugar a dudas, si por algo se distingue este operador colombiano es por ofrecer una extensa variedad de juegos de ruleta y blackjack. También disponen de juegos de tragamonedas para satisfacer a los jugadores más exigentes.
Bonos
Zamba es posiblemente uno de los mejores casinos online del país y así lo demuestran los hechos. Los bonos y promociones de este operador son inmejorables. En Zamba saben como alegrar a sus jugadores.
- Bono de bienvenida hasta $100.000.
- Bono referido de $30.000.
- Zamba club.
Atención al cliente
Si por algo pecan es por no disponer de un servicio de chat en directo. Actualmente no disponen de este servicio. No obstante, aquellos que lo deseen pueden ponerse en contacto a través del correo electrónico, soporte@zamba.co.
Métodos de pago
- Efecty
- Baloto
- PSE
- Tarjeta de crédito
3. Megapuesta
Contrato de concesión 1631
Con más de 15 años de experiencia en el sector, Megapuesta se presenta en el mercado colombiano como una apuesta segura, confiable y veraz. Opera bajo DistriRed S.A.S.. En 2018 obtuvo la licencia de Coljuegos para operar de forma totalmente legal en Colombia.
Oferta de juego
Los juegos de tragamonedas son uno de los más demandados por los jugadores colombianos y en Megapuesta lo saben. Por ese motivo, disponen de un catálogos de juegos muy interesante y competente. Combinan los juegos más tradicionales con otros más modernos. La sección de ruleta y baccarat es bastante competente. No podemos decir lo mismo de la de blackjack, ya que es inexistente.
Bonos
¡Qué serían de los casinos sin bonos y promociones! Seguro que la vida sería más aburrida. Y es que en MegAapuesta saben que los bonos son una excelente oportunidad para atraer la atención de los usuarios.
- Bono depósito 200% hasta $100.000.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente es fundamental para ofrecer un buen servicio a los clientes. Los jugadores necesitan respuestas rápidas a dudas, preguntas o sugerencias. Para ponerse en contacto lo pueden hacer a través del celular, PBX: (4) 6091215 o del correo electrónico, servicioalcliente@megapuesta.co. Actualmente no disponen de chat.
Métodos de pago
- Megared
- Efecty
- Baloto
- PSE
- Visa
- Mastercard
- ToPlay
- Rappi
- PayU
4. Rivalo
Contrato de Concesión número 1614
Rivalo es una compañía alemana que opera en diversos países de Latino América como Brasil. En 2018 obtuvo la licencia del organismo regulador Coljuegos para operar en Colombia a través de Teclino. Es un operador legal y fiable y la validez de contrato finaliza en septiembre de2021. Calidad y diversión garantizada. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
Rivalo es un portal de apuestas deportivas y casino en línea. La principal apuesta de Rivalo recae en las apuesta, no obstante, disponen de una oferta de juego de casino muy competente. Como no podía ser de otra manera, los juegos de tragamonedas son la estrella indiscutible de Rivalo. Un universo infinito donde bucear y encontrar el juego deseado entre los cientos que disponen. Lamentablemente no sucede lo mismo con la ruleta, el baccarat o el blackjack.
Bonos
Una excelente forma de agradecer la fidelidad de los jugadores es a través de promociones especiales e incluso exclusivas. En Rivalo son conscientes de ello, por ese motivo disponen de bonos que seguro satisfacen a los jugadores más minuciosos. Además también tienen promociones para nuevos clientes. Destacan:
- Bono de bienvenida de Casino ilimitado.
- Bono VIP.
Atención al cliente
Como no podía ser de otra manera, el servicio de atención al cliente de Rivalo es profesional, eficaz y seguro. Disponen de un servicio chat para atender cualquier duda, problema e incluso sugerencia de cualquier usuario. Además también se puede contactar a través del correo electrónico, soporte@rivalo.co.
- Diners Club
- Efecty
- PSE
- SurtiMax
- Puntored
- Mastercard
- Dimonex
- Carula
- Visa
- Éxito
- Baloto
- Astroplay
5. Aquijuego
Contrato de Concesión número 1559
AQUI APUESTO S.A.S es la empresa propietaria de Aquijuego fundada en 2018 tras obtener la licencia de concesión de Coljuegos. La fecha de vencimiento de contrato es en junio del 2023. La sede central se encuentra en Bogotá. Calidad y diversión garantizada. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
Los juegos de tragamonedas son una de las opciones favoritas de los colombianos cuando quieren pasar un rato entretenido y agradable. En Aquijuego son conscientes de esa necesidad, por ese motivo, su gran fortaleza son las tragamonedas. Actualmente disponen de alrededor de 130 títulos con temáticas muy diferentes. Y lo mejor de todo es la posibilidad de jugar en versión prueba. Algo que los usuarios valoran muy positivamente. Respecto a los juegos de mesa, los juegos de ruleta son variados. No sucede lo mismo con los de blackjack.
Bonos
Los bonos y promociones son una magnífica manera de conectar con los jugadores ya existentes y captar la atención de los nuevos usuarios. En Aquijuego disponen de promociones puntuales que seguro que satisfacen a los jugadores más exigentes.
Atención al cliente
Actualmente la única forma de ponerse en contacto con el equipo de Aquijuego es a través del correo electrónico, info@aquijuego.co. Personalmente creemos que es insuficiente, ya que los usuarios necesitan soluciones al momento y no tener que esperar.
Métodos de recarga y retiro
- Visa
- Mastercard
- PSE
- Efecty
- Baloto
- PTM
- Puntored
6. Codere
Contrato de Concesión número 1470
Codere es una empresa española fundada por los Martínez Sampedro en 1980. Consolidaron la marca en España y se expandieron a México y Argentina. Tienen presencia en Colombia desde 1984, aunque su andadura en línea empezó en 2017 tras obtener el contrato de concesión por parte de Coljuegos.
Tiene presencia en unos 130 municipios entre los que se encuentran Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Medellín, Pasto, Cali,… Calidad y diversión garantizada. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
El operador internacional aterrizó en Colombia en 2017 y su principal fortaleza son las apuestas deportivas. De hecho es patrocinador del equipo de fútbol español, Real Madrid. Sin embargo, eso no ha restado calidad a los juegos de casino. Dispone de una extensa y variada opción de juegos de tragamonedas gracias a la colaboración de dos proveedores de juego, MGA Games y Gaming 1. En relación con los juegos de mesa sus opciones son considerables. De buen seguro que los amantes del blackjack y la ruleta encuentran un paraíso donde sumergirse.
Bonos
Si existe un operador de juego online que apuesta firmemente por la variedad y diversidad de promociones, es sin lugar a dudas Codere. Aunque esta apuesta es principalmente para apuestas deportivas, el casino también tiene su espacio. Dispone de un bono de bienvenida muy suculento.
- Bono de bienvenida hasta un máximo de 100.000 COP
Atención al cliente
Un gigante de la industria del juego a nivel internacional debe disponer sí o sí de un servicio de atención al cliente excelente. Y así es. Resolutivo, rápido y eficaz gracias a su chat en línea. Además también se puede contactar por correo electrónico, apuestas@codere.com .
Métodos de depósito y retiro
- Visa
- Mastercard
- PSE
- PayU
- Tpaga
- Efecty
- Vía Baloto
- Dimonex
- Puntored
7. Yajuego
Contrato de Concesión número 1662
En el Top 5 de Casinos fiables y seguros en Colombia se encuentra Yajuego. Yajuego es un sitio web de casino y apuestas deportivas que opera en Colombia gracias a Games and Betting S.A.S desde febrero 2019. La vigencia del contrato de concesión finaliza en febrero del 2022. Este operador de juegos internacional también tiene presencia en Europa y África. Yajuego es patrocinador oficial del Deportivo Pereira y de la Unión Magdalena. Calidad y diversión garantizada. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
Gran parte de los operadores de juego en línea disponen de una extensa y variada oferta de juegos tragamonedas. Es cierto que las tragamonedas son muy populares entre los usuarios colombianos. Yajuego dispone de alrededor de 255 títulos distintos. ¡A veces entre tanta oferta resulta complicado elegir! Algunos operadores pecan en cuanto a juegos de mesa, pero eso no ocurre con Yajuego. Una de sus fortaleza son los juegos de ruleta en vivo. ¡Que gire la ruleta y a jugar!
Bonos y promociones
Qué sería de los casinos sin sus promociones para sus jugadores… Los bonos son tan importantes como la oferta de juegos y en Yajuego son muy conscientes de ello. Actualmente disponen de:
- Bono de bienvenida hasta $50.000 pesos.
- Bono duplicar hasta $200.000 pesos.
Atención al cliente
El servicio al cliente es uno de las insignias de los casinos, y marca la diferencia entre los excelentes operadores y los que no los son. Un casino puede tener una oferta de juegos fabulosa, promociones para todos los gustos, pero si el servicio al cliente es insatisfactorio… es probable que los jugadores se decanten por otro operador. Eso no sucede con Yajuego y es que disponen de un servicio chat profesional y resolutivo. Además se puede contactar a través del correo electrónico, ayuda@yajuego.co.
Métodos de recarga y retiro
- Visa
- Mastercard
- Efecty
- Dimonex
- Puntos Directos
- Baloto
- La Rebaja
- BeMovil
- PTM
- Maxigiros
- Movii
- Compraventas Standard
- Redservi
- Moviired
8. Wplay
Contrato de Concesión número 1741
Wplay fue uno de los primeros operadores en línea en operar en Colombia y lo hizo en 2017. Es propiedad de Aquila Global Group S.A.S y tiene contrato suscrito con Coljuegos hasta el 6 de julio del 2025. Su sede central se encuentra en la ciudad de Medellín. Calidad y diversión garantizada. Apelan al juego responsable.
Oferta de juego
Wplay es un portal dedicado a las apuesta deportivas y juegos de casino en línea. Dispone de una interesante, variada y divertida opción de juego para sus usuarios. Es probablemente uno de los casinos colombianos más completos, ya que dispone de un amplio catálogo de juegos de tragamonedas, blackjack y ruleta. Además su apuesta por los juegos en vivo es firme y clara. Los apasionados de los juegos de mesa encontrarán enWplay su sitio. El único inconveniente que hemos visto es que no es posible jugar en versión demo.
Bonos
Los operadores de juego son conscientes de la necesidad de agradar y ofrecer interesantes opciones a sus jugadores. Por ese motivo, son tan importantes los bonos y promocines. Wplay dispone de alguna promoción puntual y también de bonos. Destacamos:
- Bono de bienvenida hasta $50.000.
- Bono fidelidad.
Atención al cliente
La manera más rápida y eficaz de ponerse en contacto con algún operador de Wplay es a través del chat. Un chat 24/7 para dar soluciones a los problemas que puedan surgir durante el juego. Además otra vía de contacto es el correo electrónico, ayuda@wplay.co.
Métodos de pago
- Visa
- Mastercard
- PSE
- Efecty
- Baloto
- Éxito
- AstroPay
Este es el Top 8 de casinos fiables y seguros en Colombia que ha elaborado el equipo de Secret Casino Tips. ¿Qué os parece? ¿Habéis jugado en alguno de ellos? ¿Añadiríais algún casino a la lista?
